고객센터

이용안내

고객상담 070-7847-8181
상담시간 월~금 10:00~16:00
구명조끼를 지급하시나요?

예, 우리는 모든인원에 대해 사이즈별로 구명 조끼를 제공합니다. 투어가 종료된 후 모든 구명조끼는 소독이 진행됩니다.

예약을 해야되나요?

네 비키니아일랜드클럽 투어를 이용하기 위해선 최소 2-3일전에 예약을 해주셔야 합니다. 부득이한 사정으로 예약이 불가할 경우 미리 전화 주신 후 방문 부탁드립니다. 현지 문의 : 671-828-8889

보트렌탈의 경우 면허증이 필요한가요?

미국코스트가드 법률 상 보트라이센스가 필요하지 않지만 구동계를 이해한다는 의미에서 한국 자동차 운전면허증이 있어야 운전이 가능합니다. 비키니아일랜드클럽의 스태프가 고객님의 안전을 위해 항시 대기합니다.

짐 보관할 수 있나요?

사용할 수있는 사물함이 제공되지만 귀중품은 호텔에 두는 것이 좋습니다. 비키니아일랜드클럽은 사물함에 남겨진 물건이나 비키니아일랜드클럽 대여, 휴대 전화 또는 기타 개인 물품에 대해 책임지지 않습니다.

취소환불정책

취소 환불 정책
일반그룹취소정책 (1인~15인 기준)
투어 3일전 취소(투어 72시간 전) = 전액 환불가능
투어 2일전 취소(투어 48시간 전) = 투어 총 금액의 20% 취소 수수료 청구
투어 하루전 취소(투어 24시간 전) = 투어 총 금액의 50% 취소 수수료 청구
투어 당일 취소 = 투어 총금액의 100% 취소 수수료 청구
*투어 당일 다른날로 날짜 이동시 20%의 투어 제반 수수료 청구
소규모 단체 그룹취소정책 (16인~30인 기준)
투어 7일전 투어 취소(투어 168시간전) = 전액 환불가능
투어 6일전 투어 취소(투어 144시간전) =투어 총 금액의 20% 취소 수수료 청구
투어 5일전 취소(투어 120시간전) = 투어 총 금액의 100% 취소 수수료 청구
*총 인원의 10%이하 인원 취소시 취소 수수료 청구 하지 않습니다.